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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 10일
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    -  all left 의 모든 상품은 1:1 Order System으로 입고 지연이 없는 한 배송기간은 결제 완료 후 2-5일 소요 됩니다.
       (휴일 제외)
    -  주문 제작의 경우 결제 완료 후 5-10일(휴일 제외) 소요됩니다.
    -  입고 지연 및 품절로 인해 지연되는 경우에는 사전 연락 드리 오니 양해 부탁드립니다.
    -  7만원 이상 무료 배송 (제주도 및 도서, 산간지역 추가 운임 발생)

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [41909] 대구광역시 중구 동성로 83-1 (북성로1가) all left

교환 및 반품

 
-  제품 하자의 경우 상품 수령 후 24시간 이내에 게시판을 통해 접수해주신 후 본사로 전달해 주시면,
    판별 후 같은 제품으로 교환 진행 됩니다. (이때, 발생하는 배송비는 본사에서 부담합니다.)
-  사전 접수 없이 보내주시는 경우 반송처리 됩니다.
-  단순변심에 의한 교환 및 환불은 왕복택배비는 고객님 부담입니다.
-  핸드메이드 제품은 맞춤제작 방식으로 만들어 지기 때문에 교환 및 환불이 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다.
-  핸드메이드 특성 상 작은 스크래치나 오차가 있을 수 있습니다. 원석과 함께 제작되는 제품의 경우 원석의 특성상 모양이나 크기, 색상 등의 차이가 있을 수 있습니다.  이는 불량으로 간주될 수 없습니다.
-  모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다.
-  알러지 반응은 개인 마다 차이가 있으므로 구입 전 소재 테스트를 부탁드립니다.

A/S


-  A/S 문의는 Q&A 게시판 또는 카카오톡 고객센터(allleft)로 접수 바랍니다.
-  구입 후 48시간 내에 제품 하자 발생 시, 무료 A/S 서비스를 제공해드립니다. (배송비 본사 부담)
-  고객 부주의로 인한 A/S는 유상처리 되며,  A/S 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
-  일부 제품의 경우 A/S 가 불가능할 수 있습니다.

CARE

[silver]  
-  실버는 공기, 수분, 체질 등으로 인해 변색될 수 있습니다.
-  변색 시 실버 전용 폴리싱 천으로 닦으면 깨끗하게 착용 가능합니다.
-  착용 후에는 부드러운 천으로 닦아 밀폐된 곳이나 밀봉하여 보관해 주세요.
-  커팅 된 천연원석의 경우, 스크래치 및 충격에 약할 수 있어 원석이 부딪히지 않도록 관리  바랍니다.

 [gold plated silver]
-  도금 제품의 경우, 보관 상태에 따라 도금이 벗겨지는 시간과 컬러 유지속도가 달라집니다.
-  착용 후에는 부드러운 천으로 살살 닦아 주시고 밀봉하여 보관해 주세요.
-  도금 제품은 실버 클리너나 폴리싱 천 사용 삼가

[brass]
-  물이나 유분이 닿을 경우 빠르게 변색 될 수 있으므로 관리에 유의해 주세요. 

[sugical steel]
-  녹이 잘 슬지 않고 변색이 없어 관리가 용이합니다.
-  착용 후에는 부드러운 천으로 닦아 보관해 주세요.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
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이용조건
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소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.